Tangerang--Pelanggan Internet Rajeg Net Kecewa,konsumen sudah bayar tapi wifi di matikan,padahal sudah jelas bukti transfer tanggal 10/07/2026.
Konsumen atau pelanggan internet Rajeg Net Akan melaporkan dan membawa Masalah ini kejalur hukum karna sudah merasa tertipu.
Nean Irawan konsumen atau pelanggan internet Rajeg Net saat dikonfirmasi menjelaskan,Saya bayar tanggal 10/07/2026,kenapa internet dimatikan,padahal sudah jelas bukti transfernya sudah dikirim ke customer servis nya hari itu juga tetapi wa CS nya ceklis satu atau tidak aktif,ujar Nean yang sekaligus Ketua Media Center Rajeg.
Jurnalis Diduga Diintimidasi di FIF Tangcity, PWI dan JTR: “Ini Ancaman Serius Kebebasan Pers”
Lanjut Nya,saat saya konfirmasi ke Kantor internet Rajeg Net,Senin 13/10/2026 Sore menemui Cs nya,beliau menjelaskan bahwa WA Cs terblokir,jadi konsumen yang sudah bayar melalui transfer harus datang dan menunjukkan langsung buktinya,baru bisa di infut.ini menurut saya tidak profesional.
Setelah menunjukkan bukti transfer satu jam kemudian baru bisa aktif itu juga hanya 3 jam dan sekarang mati lagi.dengan alasan bahwa konsumen harus menambah biaya 10 ribu Rupiah untuk penambahan MBPS,sedangkan sebelum nya tidak ada informasi ke Konsumen untuk penambahan biaya.
Saya sebagai konsumen merasa di rugikan dan akan menempuh jalur hukum.pungkas nean.
Sedangkan CS internet Rajeg Net yang enggan menyebutkan namanya saat di Wa menjelaskan,bahwa konsumen harus membayar biaya tambahan sebesar 10.ribu rupiah sebagai biaya penambahan MBPS.
